อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

bacc8888 วางกรอบการใช้งานที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณคืออะไรก่อนเปิดบัญชี การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูล
bacc8888 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ติดต่อทีมกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือคุณและตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย

แชทสด เปิดหน้าจอแชทในบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รองรับภาษาไทยและพร้อมตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมล เหมาะสำหรับการขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งปัญหาที่ต้องการเอกสารประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่ระบบผ่านมือถือแล้วไปที่เมนูบัญชี เพื่อดูประวัติธุรกรรมหรือส่งคำขอแก้ไขข้อมูลได้ด้วยตัวเอง
ความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณสำคัญสำหรับเรา ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL และยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นได้

การเข้ารหัส SSL

การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส ป้องกันข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet ไม่ให้รั่วไหล

OTP ยืนยันตัวตน

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือถอนเงิน ระบบส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองจริงๆ

สิทธิ์ขอดูข้อมูล

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้และส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

บันทึกธุรกรรมเก็บตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออก คุณขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อในเรื่องกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์มือถือ และบันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะรวบรวมและส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดก่อนที่จะลบได้

สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือนครราชสีมาต้องตรวจสอบว่าการใช้บริการสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตน

การส่งข้อมูลทุกครั้งเข้ารหัสด้วย SSL และธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนทุกครั้ง ข้อมูลไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามนอกจากที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลโดยตรง อธิบายปัญหาและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต